使用拉卡拉收款码过程中，商户们经常会遇到各种问题。本文将费率、到账、限额、售后四大类常见问题汇总整理，帮你快速找到答案。
二、费率相关问题
Q1：拉卡拉收款码的费率是多少？
A：拉卡拉收款码扫码费率0.38%（微信/支付宝）。费率透明，无隐藏费用，无年费、月费。
Q2：费率会涨价吗？
A：拉卡拉作为上市公司，费率调整需经央行审批并向社会公示。目前0.38%扫码费率是市场最低水平之一，短期内大幅上调的可能性较小。
Q3：有没有优惠活动？
A：拉卡拉不定期推出费率优惠活动，如新用户首月费率减半、节假日费率折扣等。建议关注拉卡拉官方公众号获取最新信息。
三、到账相关问题
Q4：拉卡拉收款码到账时间是多久？
A：标准到账时间为T+1（下一个工作日到账），免费。部分产品支持秒到，每笔加收2元。
Q5：周末和节假日能到账吗？
A：T+1到账不包含周末和法定节假日。周五的收款将在下周一到账。如需周末到账，可选择秒到服务。
Q6：收款后一直没到账怎么办？
A：首先检查账户余额是否正常、网络是否通畅。如确认问题，可联系拉卡拉客服400-668-6689查询。
四、限额相关问题
Q7：拉卡拉收款单笔限额多少？
A：单笔最高5万元。单日限额根据账户类型有所不同，一般小微商户单日限额10-50万元。
Q8：如何提高收款限额？
A：完善身份信息、绑定更多银行卡、增加交易频次，都有助于提升限额。也可联系客服申请提额。
五、售后相关问题
Q9：拉卡拉客服联系方式？
A：客服热线 186-2093-6299（7×24小时），微信公众号 gzposji，官网 www.lakala.com
Q10：收款码坏了可以更换吗？
A：可以。联系拉卡拉客服或当地代理商，申请更换收款码。个人商户首次更换免费。
📞 拉卡拉客服热线
186-2093-6299
7×24小时全天候服务，随时为您解决问题
